故事发生在苏格兰，讲述普普通通的Gabe（伊恩·德·卡斯泰克饰），是格拉斯哥「斯特拉斯克莱德救护车服务」的紧急呼叫处理员。当Gabe接到一位似乎认识他的虚弱女子打来的求救电话后，他的世界被彻底颠覆了。Gabe在顶着压力确定她是谁的同时，作出了一个可能具毁灭性后果的决定。

在一个平凡的日子里，中年男子克莱德（杰弗里·迪恩·摩根 Jeffrey Dean Morgan 饰）从前妻斯蒂芬妮（凯拉·塞吉维克 Kyra Sedgwick 饰）处接来两个女儿汉娜（麦蒂森·达文波特